刀座维修服务

刀座快速维修服务

为了您车床因刀座磨损造成的停机时间尽可能短,INDEX TRAUB将向您提供 快速免费的上门收取磨损刀座服务并提供 针对 外购刀座的维修服务。 

 

刀座技术中心

INDEX和TRAUB多年来一直致力于减少停机时间这一问题,以给予客户最好的支持。在莱辛巴赫具有一个有着现代化装备的刀座技术中心,在该中心按照价值流程设计方法对工位和物料流进行了优化,以避免出现闲置时间和浪费。因为通过缩短 维修时间可以使客户的停机时间得到缩短。 

 

刀座维修步骤

在运达莱辛巴赫工厂后,待维修刀座将“飞快地进入”拆卸作业,绝对不存在死板教条的程序。通常,在事先获得客户批准的情况下就能立刻对其进行维修。在此牵涉到单独进行的保养约定,您在该约定中确定了在什么样的费用范围内不需要进行费用报价或者联系就能进行维修。 因为所需材料已经在装配现场,所以可以立刻开始维修。完成维修后,刀座将与所有新刀座一样经受相同的质保流程。它将在运行测试台上运行一个程序,该程序是以我们长年来在主轴制造方面所积累经验为基础的。 

对于结果以及几何尺寸检验报告都将按照刀座序列号加以存档。这样就能在刀座的整个生命周期期间实现完整的质量控制。所以,您也将获得与新刀座一样的保修服务。刀座将被采用原包装发送至客户处,该包装将保护刀座免受运输损伤。从到达莱辛巴赫到寄回,INDEX-TRAUB标准刀座的平均维修时间少于五个工作日。 

 

免费上门取货 

如果您使用我们的免费上门取货服务,那么,整个流程更加迅速。如果在12点前下达维修委托单,那么将在当天上门取待修刀座,并在第二天(9点前)运至我们公司。另外,对于这些事先通知的订单,在莱辛巴赫的维修部门已经做好了所有必需的准备(材料、工作单),从而不会因不必要的等待而浪费时间。 

 

替换刀座

很多情况下,我们也可提供替换刀座,替换刀座可立刻发出。接着您将损坏的刀座发送至我们工厂。如果该刀座尚可维修,那么,它将使替换刀座获得一定抵扣,或者可对其进行维修。凭借替换刀座服务可使机床停机时间进一步降低。客户的另一个受益之处是我们也提供对外购品牌刀座进行维修。所有与INDEX和TRAUB机床相兼容的刀座都将得到维修,无一例外。对于客户来说,问题处理就变得更简单、更快速,因为针对他的刀座就只需要一个联系人即可。之所以能提供这样一项全新义务,是因为我们拥有一个由高素质员工组成的服务团队,他们始终在不断努力提高自己的业绩。如果希望作为刀座的全方位供应商在竞争中始终处于领先地位,那么,即使已经是很好的服务也必须继续改善。

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受损刀座上门取货订单

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刀座保养协议

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